1. مقدمة
نحن في مكتبي برو نقدر خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لمنصتنا.
باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقاً لهذه السياسة.
2. المعلومات التي نجمعها
المعلومات التي تقدمها لنا:
- معلومات التسجيل (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)
- معلومات الملف الشخصي (الصورة، العنوان)
- معلومات التحقق من الهوية (للمالكين)
- معلومات الدفع والفواتير
- المحتوى الذي تنشره (تقييمات، رسائل، صور المساحات)
المعلومات التي نجمعها تلقائياً:
- عنوان IP ومعلومات الجهاز
- نوع المتصفح ونظام التشغيل
- سجلات النشاط والتصفح على المنصة
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
3. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- إنشاء وإدارة حسابك على المنصة
- معالجة الحجوزات والمدفوعات
- التواصل معك بشأن حجوزاتك وتحديثات الخدمة
- تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم
- حماية أمن المنصة ومنع الاحتيال
- الامتثال للمتطلبات القانونية
- إرسال رسائل تسويقية (بموافقتك)
4. مشاركة المعلومات
قد نشارك معلوماتك مع الأطراف التالية:
- المستخدمين الآخرين: معلومات ملفك الشخصي العامة تظهر للمستخدمين الآخرين لتسهيل المعاملات.
- مقدمي الخدمات: شركات معالجة المدفوعات، خدمات الاستضافة، ومقدمي الخدمات الآخرين.
- الجهات القانونية: عند الاقتضاء بموجب القانون أو لحماية حقوقنا.
ملاحظة مهمة: لن نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك:
- ملفات ضرورية: للحفاظ على جلسة تسجيل الدخول وتشغيل المنصة.
- ملفات التحليل: لفهم كيفية استخدام المنصة وتحسينها.
- ملفات التفضيلات: لتذكر إعداداتك وتفضيلاتك.
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك.
6. أمان البيانات
نتخذ إجراءات أمنية لحماية بياناتك:
- تشفير البيانات أثناء النقل (SSL/TLS)
- تشفير كلمات المرور المخزنة
- الوصول المحدود للبيانات الحساسة
- مراقبة مستمرة للأنشطة المشبوهة
- نسخ احتياطية منتظمة للبيانات
7. حقوقك
لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك:
- الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية.
- التصحيح: تصحيح البيانات غير الدقيقة.
- الحذف: طلب حذف بياناتك (مع بعض الاستثناءات).
- الاعتراض: الاعتراض على بعض أنواع المعالجة.
- النقل: طلب نقل بياناتك لمقدم خدمة آخر.
لممارسة حقوقك، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني.
8. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان حسابك نشطاً أو حسب الحاجة لتقديم خدماتنا. قد نحتفظ ببعض المعلومات لفترات أطول للامتثال للمتطلبات القانونية أو حل النزاعات.
9. خصوصية الأطفال
خدماتنا غير موجهة للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً. لا نجمع معلومات شخصية عن قصد من الأطفال. إذا علمنا بجمع بيانات طفل، سنتخذ خطوات لحذفها.
10. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على المنصة. ننصحك بمراجعة هذه السياسة دورياً.
11. التواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا:
- البريد الإلكتروني: privacy@myofficepro.org
- البريد الإلكتروني للدعم: support@myofficepro.org